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乐居财经讯 乐佳一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗？疫情后您是否会更重视物业价值？《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行，武汉市武昌区区融侨华府物业防疫调查截至目前总分81.7分，业主认为物业防疫、公共卫生秩序、安全管理“有待提高”，基础服务“比较差”，有业主建议物业服务人员应主动思考，多手段多方式处理常规问题来防疫。 参与调查的业主或租户数据显示，融侨华府得81.7分，属于 “有待提高”（分值：81分-95分），离“比较满意”还有距离（分值：96-110分）。 具体来说，在防疫组织专项得26.7分（满分45分），在基础服务管理专项得分14.9分（满分25分），在公共卫生秩序专项得分21分（满分30分），在安全管理专项得分19.1分（满分25）。其中3大专项得分均属于“有待提高”、1项“差”。 需要说明的是，根据调查打分规则：社区总得分111分-125分，评为业主对物业防疫“非常满意”；得分96分-110分，评为“比较满意”；得分81分-95分，评为“有待提高”；得分66分-80分，评为“较为一般”；得分50分-65分，评为“较差”；得分50分以下，评为“非常差”。 特别指出，融侨华府业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分4.5分，满分5分；在“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”得分2.8分，满分5分。 此外，业主留言融侨华府物业存在问题不少，有业主提出几点要求：1、电梯保养维护，小区环境卫生，楼宇设备设施维修，公共资金分配，是需解决的几大问题；2、客服接电话及时，但解决问题比较差，前段时间12栋下水道堵塞，整栋楼污水全部倒灌至2楼业主家，业主是一名孕妇，物业表示无法解决，自行了断；3、主动思考，多手段多方式处理常规问题。 “乐居财经小调查”微信小程序上举行，微信搜索“乐居财经小程序”可查询参与。此次调查，共计27个问题，涉及社区防疫满意度调查有25个问题。最后两个问题一个涉及业主“再次置业对社区物业管理有多重视”，一个涉及“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”。 我们希望通过此次调查，促进物业进一步提高服务水平，理性引导业主发现优秀物业的价值，促使业主和物业关系和谐发展，共同建设美好生活社区。 如果您是业主或者租户，请您一起参加到这次《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》中来，一人一票。另外，记得邀请邻居参与，本次调查一个社区超十位业主或租户参与，调查才视为有效。具体请扫图二维码： 附：《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》介绍：https://m.news.leju.com/news-6645106176084458913.html 乐居财经 |
