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河北省12345政府服务热线

来源:未知 作者:admin 发布时间:2020-03-20
  按照《河北省省级12345政府服务热线建设方案》(冀政办字〔2020〕5号)要求,河北省12345政府服务热线是由省政府设立的非紧急类公共服务平台。为确保省级热线高质量正常运行,现面向社会招聘60名话务员。现公告如下:
  一、招聘原则
  公开、平等、竞争、择优。
  二、招聘人数和工作地点
  为河北省12345政府服务热线招聘60名话务员,工作地点在石家庄市新华区石清路9号。
  三、招聘条件和岗位
(一)应聘人员应具备以下基本条件
  1.遵守宪法和法律,具有良好的品行和职业道德;
  2具有与招聘岗位要求相适应的学历学位、专业和技能条件;
  3.年龄35周岁以下(1985年3月20日后出生);
  4.限河北省范围,石家庄地区优先,户籍以2020年3月20日户口所在地为准;
  5.普通话标准、流利(话务类岗位具备普通话二级甲等以上资格证书者优先),有较强的语言组织和表达能力,有良好的服务意识和心理承受能力;
  6.具备良好的电脑操作技能,中文录入熟练;
  7.适应岗位要求的身体条件;
  8.具备报考岗位所要求的其他资格条件。
(二)具有下列情况之一的人员不得报名:
  1.因犯罪受过刑事处罚的;
  2.曾被开除党籍、公职的;
  3.曾在各级公职人员招考中被认定有舞弊等严重违反考试录用纪律行为的;
  4.被依法列入失信联合惩戒对象名单的;
  5.聘用后构成回避关系的;
  6.法律法规规定不得报名的其他情形的。
(三)岗位条件
岗位工作时间为8小时,执行24小时×365天倒班制。
招聘岗位 名额 专业 学 历 政治面貌 岗位要求 备注
综合支撑类 7 工商管理类、公共管理类 全日制本科及以上 中共党员   优先 具有呼叫中心相关管理经验者优先  
大数据     分析类 3 计算机类、统计学类 全日制本科及以上 中共党员   优先 具有大数据分析类工作经验者优先  
话务类A 30 不限 全日制大专及以上 不限 具有呼叫中心工作经验或普通话二级甲等以上者优先 该岗位要求女性
话务类B 15 不限 全日制大专及以上 不限 具有呼叫中心工作经验或普通话二级甲等以上者优先 该岗位要求男性
话务类C 5 外国语言文学类 全日制大专及以上 不限 具有呼叫中心工作经验或普通话二级甲等以上者优先  
 
专业要求参照《事业单位公开招聘专业分类指导目录(2018年版)》执行。
四、招聘程序
  疫情期间为减少人员聚集,保障报名考生人身安全,本次招聘采取在线报名、资格审核与线上简历筛选相结合的方式邀约确定进入面试人员,以面试成绩优劣决定录用人员的方式进行,具体程序如下:
(一)发布公告
2020年3月20日至2020年3月26日通过诺招聘网站向社会公开发布招聘信息。